Annuleringsbeleid  

Workshops (live)

Je kan je inschrijving voor een workshop wijzigen tot twee weken voor de startdatum. Daarna is annuleren niet meer mogelijk.

Als je meer dan twee weken op voorhand annuleert, rekenen we een kost aan van 25 procent van het aankoopbedrag.

Bij annulatie binnen de twee weken of wanneer je niet komt opdagen zonder verwittiging, kunnen we geen terugbetaling voorzien. Enkel wanneer je een medisch attest kan voorleggen, betalen we 75 procent van het bedrag terug.

Consultaties

Kom je meer dan tien minuten te laat, dan behouden we het recht om de consultatie in te korten. Dit heeft geen invloed op de kostprijs.

Ben je dertig minuten te laat, dan kan de consultatie niet meer doorgaan. Je kan ze dan verplaatsen of annuleren, en we rekenen hiervoor een kost aan van 30 euro.

Je kan een afspraak kosteloos verplaatsen of annuleren tot 48 uur vooraf. Bij wijziging of annulatie binnen de 48 uur rekenen we 30 euro aan. Je ontvangt hiervoor een factuur, en een nieuwe consultatie kan pas ingepland worden na betaling.

Als je een medisch attest kan voorleggen, vervalt deze regeling.

Wanneer je niet komt opdagen zonder ons te verwittigen, ben je verplicht het volledige bedrag van de consultatie te betalen. Ook hiervoor sturen we een factuur, en een nieuwe afspraak kan pas ingepland worden na betaling.